الشحن

📦 مناطق التوصيل والأسعار

نتعامل مع شركات لوجستية موثوقة لضمان وصول مستلزمات السيراميك والطين والأفران إليك في أفضل حالة. رسوم الشحن حسب المحافظة كالتالي:

⚠️ بالنسبة للأغراض كبيرة الحجم (الأفران، العجلات الكبيرة، صناديق الطين التي تزيد عن 25 كجم)، أو المنتجات التي تحتاج تعامل خاص، قد تُضاف رسوم إضافية. فريقنا سيتواصل معك قبل تأكيد أي مبالغ إضافية.

⏱️ تجهيز الطلب ومدة التوصيل

نعرف إنك متحمس تبدأ تشتغل. إليك الجدول الزمني المعتاد:

• تأكيد الطلب – هتوصل لرسالة تأكيد خلال ساعة من تقديم الطلب.
• تجهيز وتغليف الطلب – من يوم إلى يومين عمل. كل منتج بيتغلف بعناية.
• مدة التوصيل – من 2 إلى 5 أيام عمل حسب منطقتك.
• الشحن السريع (نفس اليوم) – متاح للطلبات اللي قبل 12 ظهراً في أيام العمل.

📋 إجراءات التجهيز والتغليف

خامات السيراميك غالية، واحنا بنعاملها كده. كل شحنة بتمر بمراحل فحص:

1. مراجعة الجودة – بنتأكد إن مفيش عيوب قبل التغليف.
2. تغليف آمن – السوائل (الجليز، الألوان) بتتغلق في أكياس مانعة للتسرب. البودرة بتتغلف بكيسين. الأغراض القابلة للكسر بتتغلف بطبقات من الفقاعات الهوائية.
3. مراجعة الوزن والأبعاد – عشان نحسب تكلفة الشحن بدقة.

📸 بنصور الطلبات كبيرة القيمة قبل التغليف كإثبات لحالتها – الصور متاحة عند الطلب.

📞 التنسيق في الوقت الفعلي

لما الشحنة تخرج مع مندوب التوصيل، شركة الشحن هتتواصل معك تلفونياً أو برسالة لتنسيق ميعاد الاستلام. للورش أو الاستوديوهات، تقدر تكتب تعليمات خاصة (مثل "التوصيل لمدخل العمارة" أو "اتصل قبل الوصول") في ملاحظات الطلب.

لو مكانش فيه حد في أول محاولة، حنعمل محاولة تانية في اليوم التالي. وبعد محاولتين، الشحنة حتتحفظ في أقرب فرع للاستلام الشخصي.

📧 عايز حساب شحن مخصص؟ تواصل معانا من صفحة اتصل بنا أو واتساب: +20 10 26311113