سلة التسوق
سلة التسوق فارغة
الإجمالي: EGP 0
ما هي تكاليف الشحن داخل مصر؟
أسعار الشحن لدينا كالتالي:
- القاهرة و الجيزة: 115 جنيه مصري
- الأسكندرية: 120 جنيه مصري
- الدلتا والقناة (الإسماعيلية، بورسعيد، السويس، دمياط، المنصورة، طنطا، الزقازيق، وغيرها): 155 جنيه مصري
- الصعيد والبحر الأحمر (الأقصر، أسوان، المنيا، أسيوط، سوهاج، قنا، الغردقة، وغيرها): 160 جنيه مصري
- القاهرة و الجيزة: 115 جنيه مصري
- الأسكندرية: 120 جنيه مصري
- الدلتا والقناة (الإسماعيلية، بورسعيد، السويس، دمياط، المنصورة، طنطا، الزقازيق، وغيرها): 155 جنيه مصري
- الصعيد والبحر الأحمر (الأقصر، أسوان، المنيا، أسيوط، سوهاج، قنا، الغردقة، وغيرها): 160 جنيه مصري
كم يستغرق التوصيل من الوقت؟
التوصيل داخل القاهرة والإسكندرية عادة ما يستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل. بالنسبة للمحافظات الأخرى، يرجى السماح من 3 إلى 5 أيام عمل. ستصلك رسالة برقم تتبع الطلب بمجرد شحنه.
هل تشحنون خارج مصر؟
أيوه، بنشحن خارج مصر. بنوفر التوصيل لدول الشرق الأوسط وأفريقيا بشكل آمن وموثوق لعملائنا الدوليين.
ما هي سياسة الاسترجاع لديكم؟
نقبل الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ التوصيل للمنتجات غير المستعملة والتي في عبوتها الأصلية. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لبدء عملية الاسترجاع. المنتجات المخصصة أو الطلبيات الخاصة غير قابلة للاسترجاع.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان (فيزا/ماستركارد) والتحويل البنكي، إنستاباي، والمحافظ الإلكترونية.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك بريداً إلكترونياً يحتوي على رقم تتبع ورابط لصفحة التتبع الخاصة بشركة الشحن. يمكنك أيضاً تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا لمشاهدة حالة طلبك.
هل يمكنني زيارة متجركم أو صالة العرض لديكم؟
أيوه، تقدر تزور الـ showroom بتاعنا. موجود في نفس العنوان الموجود على الموقع. ونرحب بزيارتك خلال مواعيد العمل.
هل تقدمون أسعار الجملة للاستوديوهات أو المدارس؟
نعم، نقدم أسعاراً خاصة للطلبات الكبيرة والمؤسسات التعليمية. يرجى التواصل مع فريق المبيعات لدينا مع احتياجاتك وسنقدم لك عرض سعر.
هل الطينات والطلاءات الزجاجية لديكم آمنة للطعام؟
معظم منتجاتنا آمنة للطعام عند حرقها وفقاً لتعليمات الشركة المصنعة. يرجى التحقق من مواصفات كل منتج على حدة. الطلاءات الزجاجية الموسومة تحديداً بأنها "آمنة للطعام" تم اختبارها واعتمادها.
ما هي سياسة استرداد الأموال؟
بمجرد استلام وفحص العنصر المرتجع، سنخطرك. إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل.
بمن يجب أن أتصل للحصول على دعم فني بخصوص الفرن الخاص بي؟
للحصول على دعم فني بخصوص الأفران أو العجلات أو أي معدات أخرى، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم الفني لدينا على support@clay-supply.com مع صور أو فيديوهات توضح المشكلة.
وكمان تقدر تتواصل معانا على واتساب علشان نقدر نساعدك بشكل أسرع على الرقم +20 10 26311113.
وكمان تقدر تتواصل معانا على واتساب علشان نقدر نساعدك بشكل أسرع على الرقم +20 10 26311113.
هل المنتجات على موقعكم أصلية؟
نعم، أصلية 100%. جميع منتجاتنا يتم استيرادها مباشرة من مصنعين وموزعين معتمدين. نحن نضمن أصالة كل عنصر يتم بيعه على clay-supply.com.